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Wir halten uns an ein 14-tägiges Rückgaberecht, sodass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu veranlassen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden wie erhalten, ungetragen oder unbenutzt, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem ist eine gültige Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@sihasupplies.com. Alle Rücksendungen sollten an die folgende Adresse gesendet werden: Nedre Prinsdal Vei 70, Oslo, Oslo, 1263, Norwegen

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, erhalten Sie ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wohin und wie Sie das Paket senden sollen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung nicht akzeptiert werden. Wenn Ihr Wohnsitz nicht Norwegen ist, beachten Sie bitte, dass der Versand Ihrer Waren länger dauern kann.

Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen können Sie sich gerne an contact@sihasupplies.com wenden.

Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem beurteilen und umgehend beheben.

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir können auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase akzeptieren. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch Um eine schnelle Lösung zu finden, sollten Sie den unerwünschten Artikel zurücksenden und eine separate Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

3-tägige Widerrufsfrist für die Europäische Union Ungeachtet des oben Gesagten haben Sie, wenn Ihre Waren in die Europäische Union versandt werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Ähnlich wie bei unseren allgemeinen Rückgabebedingungen muss der Artikel ungetragen oder unbenutzt sein, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Eine gültige Quittung oder ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Rückerstattungen Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Buchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.